Archivi categoria : social media

Il customer care ai tempi dei social media

Fare customer care significa fornire assistenza, gestire i clienti con le loro segnalazioni e lamentele ed essere disponibile nei modi e nelle tempistiche migliori. Ma dall’avvento dei social media la sfida è diventata ancora più ardua, la clientela è sempre più esigente, cambiano le abitudini di acquisto e con esse l’intero sistema che vi orbita…
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Facebook aggiorna le funzionalità dei live video

Nuovi strumenti e funzionalità aggiornate per rendere migliore l’esperienza dei live video per editori  ed emittenti. Dopo l’adozione massiccia delle dirette in streaming e prendendo in considerazione il feedback degli utenti, Facebook ha annunciato ieri il rilascio di nuove funzionalità e strumenti per chi fa dei live video un uso professionale. Con le nuove feature…
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